Vammaispalvelujen asiakasohjaus
Etelä-Savon hyvinvointialue
Neuvomme ja ohjaamme sinua kysymyksissä jotka koskevat vammaisille henkilöille tarkoitettuja palveluja ja tukitoimia.
Erilaiset tukitoimet helpottavat kotona ja kodin ulkopuolisessa elämässä selviytymistä.
Palvelu on tarkoitettu asiakkuudessa oleville, palveluista kiinnostuneille sekä omaisille ja ammattilaisille.
Toimi näin
Kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa vammaispalveluihin liittyen,
ota yhteyttä vammaispalvelujen asiakasohjaukseen:
puhelimitse
sähköpostitse: vammaispalvelut@etelasavonha.fi
täyttämällä vammaispalvelujen hakemuksen
Eloisan sähköisen asioinnin kautta: https://etelasavonha.fi/asiakkaan-opas/asioi-sahkoisesti/digitaalisetpalvelut/
Jos kohtaat arjessasi vammaisen henkilön, jolla mielestäsi on tarve palveluille, voit tehdä hänestä ilmoituksen tai yhteydenottopyynnön sähköisen asioinnin kautta.
Huomioithan, että sähköposti on kiireetön yhteydenottokanava. Kiireellisemmissä vammaispalvelun asioissa ole ystävällisesti yhteydessä puhelinpalveluun.
Yhteystiedot
Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä, Mikkelin alue
Voit tehdä ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeesta, jos olet huolissasi jonkun hyvinvoinnista. Huolesi voi liittyä läheiseesi, tuttavaasi tai tuntemattomaan henkilöön. Voit tehdä ilmoituksen ilman huolen kohteena olevan henkilön suostumusta.
Kun ilmoituksesi saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä henkilöllä on myös oikeus kieltäytyä avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella ilmoituksen henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Mikkelissä, Hirvensalmella, Juvalla, Kangasniemellä, Mäntyharjulla, Pertunmaalla tai Puumalassa.
Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä, Pieksämäen ja Savonlinnan alue
Voit tehdä ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeesta, jos olet huolissasi jonkun hyvinvoinnista. Huolesi voi liittyä läheiseesi, tuttavaasi tai tuntemattomaan henkilöön. Voit tehdä ilmoituksen ilman huolen kohteena olevan henkilön suostumusta.
Kun ilmoituksesi saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä henkilöllä on myös oikeus kieltäytyä avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella ilmoituksen henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Pieksämäellä, Savonlinnassa, Enonkoskella, Rantasalmella tai Sulkavalla.
HUOMAA: Jos ilmoitus ei avaudu, niin tyhjennä selaimen välimuisti.
Vammaispalveluhakemus
Hakemuslomakkeella voi hakea vammaispalvelulain mukaisia palveluita.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Mikkelin alue
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Mikkelissä, Hirvensalmella, Juvalla, Kangasniemellä, Mäntyharjulla, Pertunmaalla tai Puumalassa.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Savonlinnan alue ja Pieksämäki
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Savonlinnassa, Pieksämäellä, Enonkoskella, Rantasalmella tai Sulkavalla.
HUOMAA: Jos ilmoitus ei avaudu, tyhjennä selaimen välimuisti.
Vammaispalvelujen asiakasmaksutiimi
Asiakasmaksutiimistä saat ohjausta ja neuvontaa vammaispalvelujen asiakasmaksuihin liittyen.
Asiakasmaksutiimin tavoitat myös sähköpostitse:
asiakasmaksutiimi.vammaispalvelut@etelasavonha.fi
+358 40 149 5843
Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelin
Vammaispalvelun asiakasohjauksesta saat ohjausta ja neuvontaa vammaispalveluista.
Käytössä on myös takaisinsoittopalvelu.
Puheluihin vastataan arkisin.
Saapuneisiin soittopyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Vammaispalvelun takaisinsoittonumero, josta asiakkaita tavoitellaan : 0154114104.
HUOM. Numeroon soittaessa kuuluu automaattinauhoite, puhelinnumerosta ei vastata asiakaspuheluihin.
Huomioithan, että emme pysty vastaanottamaan tekstiviestejä puhelinpalvelujen numeroihin.
Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta
Tulostettavalla lomakkeella voit tehdä ilmoituksen sosiaalihuollon tukea tarvitsevasta henkilöstä. Voit tehdä ilmoituksen ilman huolen kohteena olevan henkilön suostumusta. Lomakkeessa kysytään tietoja ilmoituksen kohteena olevan henkilön tilanteesta
Kun ilmoitus saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvetta. Tulostettavan ilmoituslomakkeen voit postittaa ladattavassa lomakkeessa näkyviin paikkakuntakohtaisiin postitusosoitteisiin
Tee ilmoitus kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella Etelä-Savon hyvinvointialueen verkkoasioinnin kautta.
Vammaispalveluhakemus
Lomakkeella voit hakea vammaispalveluja.
Tee hakemus kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella osoitteessa www.etelasavonha.fi/sahkoinen-asiointi/
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen
Tulostettavalla lomakkeella voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen. Voit tehdä yhteydenoton tällä lomakkeella vain, jos sinulla on huolen kohteena olevan henkilön suostumus yhteydenoton tekoon tai teet yhteydenoton itsestäsi.
Lomakkeessa kysytään tietoja ilmoituksen kohteena olevan henkilön tilanteesta. Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvetta. Tulostettavan yhteydenottolomakkeen voit postittaa lomakkeessa näkyviin paikkakuntakohtaisiin postitusosoitteisiin.
Tee yhteydenotto kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella Etelä-Savon hyvinvointialueen verkkoasioinnin kautta.