Siirry sisältöön

Henkilökohtainen apu

Etelä-Savon hyvinvointialue

Vammaisella henkilöllä on oikeus saada henkilökohtaista apua, jos hän tarvitsee toisen henkilön apua:

  1. päivittäisissä toimissa;
  2. työssä tai opiskelussa; tai
  3. vuorovaikutuksessa: vapaa-ajan toiminnassa tai yhteiskunnallisessa osallistumisessa.

Vammaispalvelulain mukaisia erityispalveluja järjestetään vammaiselle henkilölle, jos hän täyttää vammaispalvelulain soveltamisalassa määritellyt kriteerit ja palvelukohtaiset myöntämiskriteerit.

Vammaispalvelulain 2 §:ssä säädetään lain soveltamisalasta ja suhteesta muuhun lainsäädäntöön:

Vammaispalvelulakia sovelletaan erityispalveluiden järjestämiseen niille vammaisille henkilöille, jotka tarvitsevat vamman tai sairauden aiheuttaman pitkäaikaisen fyysisen, kognitiivisen, psyykkisen, sosiaalisen tai aisteihin liittyvän toimintarajoitteen johdosta välttämättä apua tai tukea tavanomaisessa elämässä.

Vammaispalvelulain perusteella järjestetään palveluita vain, jos muussa laissa tarkoitetut palvelut eivät ole henkilön yksilöllisen palvelutarpeen ja edun kannalta sopivia ja riittäviä.

Henkilökohtaisen avun tarkoituksena on, että vammaisen henkilön itsemääräämisoikeus toteutuu yhdenvertaisesti muiden kanssa niissäkin tilanteissa, joissa hän tarvitsee toisen henkilön apua.

Henkilökohtaisen avun myöntämisen edellytyksenä on, että vammainen henkilö kykenee itsenäisesti tai tuettuna muodostamaan ja ilmaisemaan tahtonsa avun sisällöstä.

Henkilökohtaisen avun myöntäminen perustuu asiakkaan kanssa tehtävään palvelutarpeen arviointiin.
Päätös henkilökohtaisen avun toteuttamistavasta ja tuntimääristä tehdään yksilöllisen harkinnan, selvitysten ja hakemuksen tietojen perusteella. Palvelutarpeen arvioinnin yhtenä arviointimenetelmänä käytetään henkilökohtaisen avun arviointijaksoa.

Järjestämme henkilökohtaista apua Eloisassa eri tavoin:

Henkilökohtainen apu työnantajamallilla, jossa asiakas toimii avustajan työnantajana.
Henkilökohtainen apu palvelusetelillä, jossa asiakas tilaa palvelun palvelusetelituottajalta.
Henkilökohtainen apu hyvinvointialueen omana toimintana.
Henkilökohtainen apu ostopalveluna.

Asiakasohjaus ohjaa sinua palvelun hakemisessa ja sekä palvelun sisältöön liittyvissä asioissa.
Yhteystiedot löydät tältä sivulta.

Myönteisen viranhaltijapäätöksen liitteenä on ohjeet ja tarvittavat asiakirjat henkilökohtaisen avun käyttämisestä.

Sivun sisältö
Maksullisuus: Palvelu on maksuton
Alue: Enonkoski, Hirvensalmi, Juva, Kangasniemi, Mikkeli, Mäntyharju, Pieksämäki, Puumala, Rantasalmi, Savonlinna, Sulkava
Palvelun kieli: fi

Yhteystiedot

verkkoasiointi

Vammaispalveluhakemus

Hakemuslomakkeella voi hakea vammaispalvelulain mukaisia palveluita.

puhelinasiointi

Henkilökohtaisen avun keskus

Työsuhdeasioissa ja rekrytoinnissa voit olla yhteydessä henkilökohtaisen avun keskukseen.

Palveluajat
Henkilökohtaisen avun työsuhdeneuvonnan puhelinaika
Ma–pe 09:00–12:00
puhelinasiointi

Vammaispalvelun asiakasohjauksen puhelin

Vammaispalvelun asiakasohjauksesta saat ohjausta ja neuvontaa vammaispalveluista.
Käytössä on myös takaisinsoittopalvelu.
Puheluihin vastataan arkisin.
Saapuneisiin soittopyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Vammaispalvelun takaisinsoittonumero, josta asiakkaita tavoitellaan : 0154114104.
HUOM. Numeroon soittaessa kuuluu automaattinauhoite, puhelinnumerosta ei vastata asiakaspuheluihin.

Huomioithan, että emme pysty vastaanottamaan tekstiviestejä puhelinpalvelujen numeroihin.

Palveluajat
Vammaisten asiakasohjaus, soittoaika.
Ma–pe 10:00–13:00
Poikkeukset aukioloaikoihin
19.6.2026
Juhannusaatto
Suljettu 19.6.
20.6.2026
Juhannuspäivä
Suljettu 20.6.
palvelupaikka

Monitoimijakeskus Omatori

Omatorilla palvelemme sinua kokonaisvaltaisesti ja neuvomme sinua löytämään tarpeisiisi sopivat palvelut. Olemme kohtaamispaikka, jossa eri alojen ammattilaiset ja vapaaehtoiset ovat helposti saatavilla.

Omatori tarjoaa asiakkailleen palvelua ja toimintaa yhteistyössä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin toimijoiden voimin. Omatorilla sinua palvelevat Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa, Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry, Mikkelin Tuomiokirkkoseurakunta, hieroja Hannu Tarkiainen, Elämäsi kunnossa terveyspalvelut Oy ja ONNI hoiva. Teemapäivissä ja tapahtumissa on mukana laajasti myös muita yhteistyökumppaneita.

Palvelemme erityisesti ikääntyviä, vammaisia henkilöitä ja kaikenikäisiä omaishoitoperheitä sekä läheisiä, mutta kuka vain on tervetullut hyödyntämään esimerkiksi hyvinvointipalvelujamme tai mukaan vapaaehtoistoimintaan!

KäyntitiedotMonitoimijakeskus Omatori

Porrassalmenkatu 21
50100 Mikkeli

Lisätietoja: 2. kerros

PostiosoiteMonitoimijakeskus Omatori

Porrassalmenkatu 21
50100 Mikkeli

Lisätietoja: 2. kerros

Hektori, ohjaaja
+358 40 138 1326
Palveluajat
Omatorin aukioloajat
Ma–pe 08:00–15:00
Kohtaamispisteen kahvio
Ma–to 10:00–14:00
Arki- ja hyvinvointiteknologian näyttelytila Hektori
Ma–to 09:00–15:00
Ikäneuvolan terveydenhoitajan vastaanotto ilman ajanvarausta
Ma–pe 08:00–10:00
lomakkeet

Vammaispalveluhakemus

Lomakkeella voit hakea vammaispalveluja.
Tee hakemus kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella osoitteessa www.etelasavonha.fi/sahkoinen-asiointi/

Lataa lomake (PDF)