Digiopastus

OmaEloisa on digitaalinen asiointialusta, joka tarjoaa Eloisan palveluja paikasta riippumatta. Voit käyttää OmaEloisan palveluja joko tietokoneen selaimella (verkkopalvelu) tai lataamalla OmaEloisa-mobiilisovelluksen joko puhelimeen tai tabletille. Suosittelemme mobiilisovelluksen käyttöä.

OmaEloisassa voit muun muassa:

• Käyttää chat-palvelua. Chatissa voit keskustella ammattilaisen kanssa reaaliaikaisesti.
• Lähettää yhteydenottopyyntöjä.
• Videovastaanotot ovat mahdollisia asiakkaan ja Eloisan ammattilaisten välillä.
• Tehdä terveyspalvelujen sähköisiä ajanvarauksia.
• Täyttää hoitoon liittyviä kyselyitä ja lomakkeita.
• Asioida digipoluilla.
• Tarkastella omia terveydenhuollon tietoja, kuten ajanvarauksia ja käyntikirjauksia.

Omatorilla palvelemme sinua kokonaisvaltaisesti ja neuvomme sinua löytämään tarpeisiisi sopivat palvelut. Olemme kohtaamispaikka, jossa eri alojen ammattilaiset ja vapaaehtoiset ovat helposti saatavilla.

Omatori tarjoaa asiakkailleen palvelua ja toimintaa yhteistyössä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin toimijoiden voimin. Omatorilla sinua palvelevat Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa, Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry, Mikkelin Tuomiokirkkoseurakunta, hieroja Hannu Tarkiainen, Elämäsi kunnossa terveyspalvelut Oy ja ONNI hoiva. Teemapäivissä ja tapahtumissa on mukana laajasti myös muita yhteistyökumppaneita.

Palvelemme erityisesti ikääntyviä, vammaisia henkilöitä ja kaikenikäisiä omaishoitoperheitä sekä läheisiä, mutta kuka vain on tervetullut hyödyntämään esimerkiksi hyvinvointipalvelujamme tai mukaan vapaaehtoistoimintaan!

Etelä-Savon alueella on tarjolla digitukea eri ikäisille ja eri elämäntilanteissa oleville asukkaille. Sivuilta näet digiopastuspaikat eri puolelta Etelä-Savon aluetta ja yhteystiedot digiopastusta tarjoaville toimijoille.

Digiopastuksesta voit tulla kysymään neuvoa esimerkiksi sähköpostin, sosiaalisen median tai oman laitteesi käyttöön. Opastajat ovat Mikkelin vapaaehtoistoimijoiden vertaisohjaajia, jotka antavat henkilökohtaista opastusta juuri sinun digiongelmaasi. Voit piipahtaa opastuksessa esim. oman älypuhelimesi, tablettisi tai kannettavasi kanssa tai hyödyntää kirjaston tietokoneita. Opastajat päivystävät pääkirjastolla sekä monitoimijakeskus Omatorilla.

Digiopastus on maksutonta, eikä siihen tarvitse ilmoittautua etukäteen. Opastus on suunnattu ikääntyneille, mutta sinne ovat tervetulleita kaikki, joilla on kysyttävää arjen digiasioissa.

Ajantasaiset opastusajat löytyvät Mikkelin seutukirjaston ja Omatorin verkkosivuilta https://kirjasto.mikkeli.fi/palvelumme/digiopastus/ ja https://etelasavonha.fi/asiointikanavat/monitoimijakeskus-omatori/.

Myös kirjastoissa tarjotaan digiopastusta päivittäisen asiakaspalvelun yhteydessä kirjaston omien verkkopalveluiden ja laitteiden käyttöön sekä tiedonhakuun.

Asiasanat: digiopastus, digituki, digineuvonta

Verkkosivulla saat lisätietoa palvelusta ja yhteydenottotavoista.