Ateriapalvelu
Etelä-Savon hyvinvointialue
Ateriapalvelun tarkoitus on ylläpitää terveyttä ja toimintakykyä sekä tukea ikääntyneiden kotona asumista. Palvelua voi saada, vaikka ei olisi kotihoidon tai muiden tukipalvelujen asiakas.
Palvelun saaminen edellyttää palvelutarpeen arviointia ja päätöstä.
Palvelumuodot
- Ateriapalveluseteli: Tukea aterioiden ostamiseen yksityiseltä palveluntuottajalta, kun palveluntarve on arvioitu ja tulot eivät ylitä tulorajaa. Seteliä voi käyttää ravintolassa tai kotiin kuljetettaviin aterioihin. Palvelu on saatavilla koko hyvinvointialueella.
- Lounas kotiin -palvelu: Ruoka toimitetaan kotiin kylmänä tai lämpimänä.
- Ruokailu toimipisteessä: Mahdollisuus ruokailla asumispalveluyksiköiden toimipisteissä palveluohjaajan arvioinnin perusteella.
Toimi näin
- Jos olet kotihoidon asiakas, keskustele hoitajan kanssa.
- Voit myös ottaa yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen puhelimitse tai Oma Eloisan chatissä.
- Palvelua voi hakea täyttämällä iäkkäiden palvelujen hakemuksen.
- Jos tunnet ikääntyneen, joka voisi hyötyä ateriapalvelusta, voit tehdä hänestä Huoli-ilmoituksen (Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen).
Kenelle ja millä ehdoin
Ateriapalvelu on tarkoitettu sinulle, jos:
- Olet ikääntynyt, pääasiassa yli 65-vuotias
- Et pysty itse tai läheistesi avulla valmistamaan tai hankkimaan aterioita
- Toimintakykysi on heikentynyt pysyvästi tai tilapäisesti (esim. sairaalasta kotiutumisen jälkeen)
- Ammattilainen on tehnyt palvelutarpeen arvion ja todennut palvelun tarpeen
Yhteystiedot
Iäkkäiden palvelujen hakemus
Voit hakea tällä hakemuksella iäkkäille myönnettäviä sosiaalipalveluja. Sinuun otetaan yhteyttä hakemuksen jatkokäsittelyä varten. Jos olet uusi asiakas, hakemuksen käsittely voi edellyttää palvelutarpeen arviointia.
OmaEloisa
OmaEloisa on digitaalinen asiointialusta, joka tarjoaa Eloisan palveluja paikasta riippumatta. Voit käyttää OmaEloisan palveluja joko tietokoneen selaimella (verkkopalvelu) tai lataamalla OmaEloisa-mobiilisovelluksen joko puhelimeen tai tabletille. Suosittelemme mobiilisovelluksen käyttöä.
OmaEloisassa voit muun muassa:
- Käyttää chat-palvelua. Chatissa voit keskustella ammattilaisen kanssa reaaliaikaisesti.
- Lähettää yhteydenottopyyntöjä.
- Videovastaanotot ovat mahdollisia asiakkaan ja Eloisan ammattilaisten välillä.
- Tehdä terveyspalvelujen sähköisiä ajanvarauksia.
- Täyttää hoitoon liittyviä kyselyitä ja lomakkeita.
- Asioida digipoluilla.
- Tarkastella omia terveydenhuollon tietoja, kuten ajanvarauksia ja käyntikirjauksia.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Mikkelin alue
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Mikkelissä, Hirvensalmella, Juvalla, Kangasniemellä, Mäntyharjulla, Pertunmaalla tai Puumalassa.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, Savonlinnan alue ja Pieksämäki
Voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jos olet huolissasi omasta tai jonkun muun hyvinvoinnista.
Mikäli haluat tehdä yhteydenoton toisesta henkilöstä, tarvitset hänen suostumuksensa. Mikäli sinulla ei ole huolen kohteena olevan henkilön suostumusta, käytä lomaketta nimeltä ”Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä”.
Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvettaan. Täysi-ikäisellä on myös oikeus kieltäytyä palvelutarpeen arvioinnista ja avun vastaanottamisesta.
Voit tehdä tällä lomakkeella yhteydenoton henkilöistä, jotka asuvat vakituisesti Savonlinnassa, Pieksämäellä, Enonkoskella, Rantasalmella tai Sulkavalla.
HUOMAA: Jos ilmoitus ei avaudu, tyhjennä selaimen välimuisti.
Asiakasohjaus ikääntyneille
Saat ohjausta ja neuvontaa ikääntyneiden palveluista.
Iäkkäiden palvelujen hakemus
Voit hakea Iäkkäiden palveluja tulostettavalla hakemuslomakkeella, jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää sähköistä lomaketta.
Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen
Tulostettavalla lomakkeella voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen. Voit tehdä yhteydenoton tällä lomakkeella vain, jos sinulla on huolen kohteena olevan henkilön suostumus yhteydenoton tekoon tai teet yhteydenoton itsestäsi.
Lomakkeessa kysytään tietoja ilmoituksen kohteena olevan henkilön tilanteesta. Kun yhteydenotto saapuu perille, sosiaalihuollon ammattilaiset ottavat yhteyttä huolen kohteena olevaan henkilöön ja selvittävät hänen tuen tarvetta. Tulostettavan yhteydenottolomakkeen voit postittaa lomakkeessa näkyviin paikkakuntakohtaisiin postitusosoitteisiin.
Tee yhteydenotto kuitenkin ensisijaisesti alueellisella sähköisellä lomakkeella Etelä-Savon hyvinvointialueen verkkoasioinnin kautta.